Política de Frete

Política de Frete da Vortex Shop

A Vortex Shop está comprometida em oferecer entregas rápidas, seguras e transparentes para todos os clientes. Confira abaixo os detalhes sobre prazos, custos e procedimentos de envio:

1. Prazos de Entrega

  • Prazo de processamento: Até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Prazo de entrega:

    • 7 a 25 dias úteis para todo o Brasil, dependendo da região e da transportadora.

    • Em caso de atrasos, entraremos em contato por e-mail para informar o novo prazo.

2. Custos de Frete

  • Frete grátis: Para todos os pedidos enviados para endereços no Brasil.

3. Rastreamento de Pedidos

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail.

  • Acompanhe o status do seu pedido diretamente no site da transportadora ou em nossa plataforma.

4. Cuidados com o Endereço de Entrega

  • Verifique se os dados de entrega estão corretos e completos no momento da compra.

  • Em caso de endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra.

5. Possíveis Atrasos

  • Em situações excepcionais (como greves ou condições climáticas), informaremos os clientes por e-mail sobre eventuais atrasos.

  • Trabalhamos para resolver imprevistos da forma mais ágil possível.

6. Contato e Atendimento

Para dúvidas ou suporte sobre fretes, entre em contato conosco:

    • Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.

    • Contato: (77) 98866-5608

    • E-mail: suporte@lojavortexshop.com

    • CNPJ: 59.014.782/0001-60

    • Endereço: R RUI BARBOSA, 406-D - CEP: 45.122-056 - CENTRO - BARRA DO CHOCA - BA

7. Transparência e Confiança

A Vortex Shop garante total transparência em todas as etapas do processo de entrega. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.