Política de Privacidade

Política de Privacidade da Vortex Shop

A Vortex Shop valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelos usuários, como:

  • Dados cadastrais: Nome, e-mail, endereço, telefone.

  • Dados de pagamento: Informações de cartão de crédito, Pix ou boleto (processadas por gateways seguros).

  • Dados de navegação: Cookies, endereço IP e comportamento no site.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar pedidos e entregas.

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido.

  • Oferecer suporte ao cliente e responder a dúvidas.

  • Personalizar a experiência de compra e enviar promoções relevantes (com seu consentimento).

3. Compartilhamento de Informações

  • Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto para:

    • Cumprir obrigações legais.

    • Facilitar a entrega de produtos (transportadoras).

    • Prevenir fraudes ou atividades ilegais.

4. Segurança das Informações

  • Utilizamos criptografia e protocolos de segurança para proteger seus dados.

  • Acesso às informações pessoais é restrito a colaboradores autorizados.

  • Medidas técnicas e administrativas são adotadas para garantir a integridade dos dados.

5. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações pessoais.

  • Solicitar a exclusão de seus dados (exceto quando a retenção for obrigatória por lei).

  • Revogar o consentimento para uso de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais abaixo.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

  • Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo.

  • Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode limitar funcionalidades do site.

7. Alterações na Política de Privacidade

  • Esta política pode ser atualizada periodicamente.

  • Em caso de mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou através de alertas no site.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato:

    • Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs às 17h.

    • Contato: (77) 98866-5608

    • E-mail: suporte@lojavortexshop.com

    • CNPJ: 59.014.782/0001-60

    • Endereço: R RUI BARBOSA, 406-D - CEP: 45.122-056 - CENTRO - BARRA DO CHOCA - BA